Mùa hè là thời điểm lý tưởng cho các gia đình nghỉ dưỡng, và cũng là cơ hội lớn cho các khách sạn, khu nghỉ dưỡng bứt phá doanh thu. Tuy nhiên, để đạt được thành công, khách sạn cần xây dựng những chiến lược marketing bài bản và chi tiết. Với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực OTA, tôi hiểu rằng sự chuẩn bị kỹ lưỡng và những chương trình thu hút khách hàng từ sớm chính là chìa khóa để tối đa hóa lợi nhuận trong mùa cao điểm.

Dưới đây là 7 mẹo tiếp thị khách sạn vào mùa hè hiệu quả mà tôi đã áp dụng thành công tại chuỗi Nami Stay trong mùa hè, giúp khách sạn thu hút nhiều du khách hơn:

Lên kế hoạch marketing từ sớm

Theo thống kê, du khách thường lên kế hoạch và đặt phòng cho kỳ nghỉ mùa hè trước trung bình 51 ngày, lâu hơn so với các mùa khác. Vì vậy, ngay từ mùa xuân, tôi đã bắt đầu triển khai các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị, đảm bảo khách hàng có đủ thời gian để cân nhắc và lựa chọn Nami Stay cho kỳ nghỉ của họ.

Tạo ra những ưu đãi hấp dẫn

Những chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho mùa hè như miễn phí bữa sáng, giảm giá vé hồ bơi, hay ưu đãi tại quầy bar trong khách sạn đã thu hút sự chú ý lớn từ khách hàng. Những ưu đãi này không chỉ tạo động lực đặt phòng mà còn là cách tuyệt vời để nâng cao trải nghiệm khách hàng tại Nami Stay.

Cập nhật nội dung và hình ảnh trên website

Việc cập nhật hình ảnh và nội dung liên quan đến mùa hè trên website và các kênh truyền thông của khách sạn là yếu tố không thể thiếu. Tôi luôn đảm bảo rằng những tiện ích nổi bật như hồ bơi vô cực hay khoảng cách gần biển đều được thể hiện rõ ràng và hấp dẫn. Chiến dịch quảng cáo với tên gọi “Mùa hè lý thú” đã giúp Nami Stay trở thành lựa chọn hàng đầu cho các kỳ nghỉ mùa hè.

Tạo ra các chương trình trải nghiệm mùa hè

Ngoài quảng cáo tiện ích, tôi cũng tập trung vào việc tạo ra những chương trình trải nghiệm độc đáo như tiệc BBQ ngoài trời hay các hoạt động thể thao dưới nước, phù hợp với sở thích của du khách mùa hè. Điều này giúp khách sạn thu hút được nhiều du khách hơn và tạo ấn tượng sâu đậm với họ.

Phục vụ thực đơn đặc biệt cho mùa hè

Thực đơn mùa hè của Nami Stay luôn chú trọng đến những món ăn giải nhiệt, nhẹ nhàng nhưng hấp dẫn như các món salad, hải sản tươi ngon, và tiệc BBQ. Quảng cáo những món ăn này trên các nền tảng trực tuyến giúp khách sạn tôi nổi bật hơn trong mắt du khách, đặc biệt là những gia đình.

Tập trung vào kỳ nghỉ gia đình

Mùa hè là thời gian lý tưởng cho các kỳ nghỉ gia đình, và tôi luôn đảm bảo rằng Nami Stay có đầy đủ các tiện nghi phù hợp cho trẻ em và gia đình. Từ giường ngủ an toàn đến khu vui chơi trẻ em, chúng tôi đã tạo ra một môi trường lý tưởng cho những gia đình muốn thư giãn và tận hưởng kỳ nghỉ của mình.

Cập nhật xu hướng du lịch mới nhất

Nắm bắt các xu hướng du lịch mùa hè là điều mà tôi không bao giờ bỏ lỡ. Từ việc cập nhật phong cách du lịch bền vững đến những gói kỳ nghỉ “làm việc kết hợp nghỉ dưỡng”, tôi luôn đảm bảo rằng Nami Stay không chỉ theo kịp mà còn dẫn đầu xu hướng, giúp khách sạn duy trì sự hấp dẫn trong mắt du khách.

Mùa hè luôn là cơ hội lớn cho các khách sạn, nhưng để tận dụng tốt nhất, việc lên kế hoạch và triển khai chiến lược marketing từ sớm là vô cùng quan trọng. Hy vọng những kinh nghiệm từ Nami Stay sẽ giúp các bạn có thêm nhiều thông tin bổ ích để thu hút du khách và thành công trong mùa hè sắp tới.

Trong vai trò là giám đốc của chuỗi khách sạn Nami Stay tại Đà Nẵng và với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực OTA, tôi hiểu rằng hình ảnh thương hiệu (Brand Image) không chỉ là một yếu tố quan trọng mà còn là cầu nối giữa khách hàng và khách sạn. Hình ảnh thương hiệu giúp chúng tôi phát triển nhanh chóng, tối ưu hóa doanh thu và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường. Vậy, làm thế nào để xây dựng hình ảnh thương hiệu cho khách sạn? Hãy cùng tôi tìm hiểu qua bài viết này.

Hiểu như thế nào về Brand Image?

Hình ảnh thương hiệu ( brand image ) là nhận thức về thương hiệu trong tiềm thức của khách hàng. Nói một cách dễ hiểu hơn, hình ảnh thương hiệu là cách nghĩ của khách hàng về một thương hiệu.

Brand Image thường phát triển theo thời gian. Khách hàng cũng sẽ hình thành hình ảnh của thương hiệu dựa trên sự trải nghiệm và tương tác của họ với thương hiệu. Những tương tác này không nhất thiết phải liên quan đến việc khách hàng mua và sử dụng dịch vụ.

Mỗi khách hàng thường sẽ có cảm nhận khác nhau về thương hiệu khác nhau. Chính vì vậy, việc nhất quán hình ảnh của thương hiệu là việc rất quan trọng đối với bất kì nhãn hàng nào.

Hình ảnh thương hiệu quan trọng như thế nào?

Trong thời đại 4.0, thế hệ GenY và GenZ là một trong những đối tượng tiêu dùng quan trọng. Họ sẽ thường không mua sản phẩm chỉ đơn giản vì sản phẩm đẹp, tốt mà họ còn quan tâm đến thương hiệu, nhãn hàng làm nên những sản phẩm đó.

Điều quan trọng đối với một thương hiệu là họ phải tạo lòng tin và trở nên thân thiết với tệp khách hàng của mình. Thương hiệu phải tương tác với khách hàng thường xuyên để tăng sự nhận diện. Quan trọng hơn hết là chất lượng tương tác phải quan trọng hơn số lượng.

Chính những điều trên sẽ khiến khách hàng ân tượng với thương hiệu của bạn và để lại hình ảnh đẹp đẽ trong tâm trí khách hàng lâu hơn.

Một Brand Image ( hình ảnh thương hiệu ) tốt, có tầm ảnh hưởng và sự nhất quán sẽ mang lại những lợi ích như sau:

• Tăng doanh thu cho thương hiệu và củng cố niềm tin của khách hàng.
• Tạo mối liên kết giữa khách hàng và doanh nghiệp trở nên gắn kết hơn.
• Dễ dàng tiếp thị sản phẩm mới.

Bên cạnh đó, nếu hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng không tốt cũng sẽ tạo ra nhiều bất lợi cho hoạt động kinh doanh cũng như chi phí để cải thiện thương hiệu là rất tốn kém. Cho dù là ca sĩ, doanh nhân, doanh nghiệp, khách sạn… đều đặc biệt quan trọng.

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, mỗi ngày có khoảng trăm nghìn ý tưởng sáng tạo được ấp ủ và cho ra mắt thì khi tối ưu hình ảnh thương hiệu thành công sẽ là một tài sản sử dụng được lâu dài.

Xây dựng hình ảnh thương hiệu (Brand Image) cho khách sạn như thế nào?

Để có thể có cho mình một chỗ đứng trên thị trường và chiếm trọn trái tim của những khách hàng tiềm năng, Brand Image của khách sạn cần làm được những điều sau:

Tuyên bố định ị thương hiệu của khách sạn

Định vị thương hiệu ( Brand Positioning Statement) được gọi là tuyên bố, truyền đạt giá trị của thương hiệu duy nhất đến với khách hàng. Tuyên bố này làm cho khách sạn của bạn khác biệt với đối thủ cạnh tranh.

Điều này cũng giúp người tiêu dùng biết chính xác về cách mà khách sạn đang làm việc và giải quyết nhu cầu về các đối tượng mục tiêu và tiềm năng.

Để tuyên bố này trở nên có tính thuyết phục, khách sạn cần nghiên cứu đối thủ và tìm hiểu điểm mạnh của bản thân. Thêm vào đó, hãy biến khách sạn của mình trở nên độc đáo, hãy đạo ra những câu châm ngôn truyền đạt những giá trị mà thương hiệu muốn mang đến cho khách hàng của mình.

Làm rõ sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị

Việc khách sạn xác định 3 yếu tố sau : sứ mệnh – tầm nhìn – giá trị giúp khách sạn thống nhất các hoạt động quản bá cũng như quản lý khách sạn. Đây cũng là việc đầu tiên mà khách sạ cần làm khi thống nhất các hoạt động nội bộ.

Nếu không có giá trị nhất quán sẽ làm tổn hại nghiêm trọng đến Brand Image. Vì vậy, nên xác định mục đích rõ ràng mỗi khi muốn thực hiện một chiến lược nào đó liên quan đến hình ảnh thương hiệu của khách sạn

Xây dựng tính cách thương hiệu riêng cho khách sạn

Tính cách thương hiệu ( Brand Personality ) được tạo nên do những con người xây dựng lên nó. Một khách sạn cần có tính cách, giọng nói riêng biệt. Để có thể xây dựng tính cách của thương hiệu, cần phải nắm rõ những thuộc tính và chọn lọc những tính cách cần có của khách sạn. Việc xác định rõ ràng sẽ mang lại sự thống nhất cho hình ảnh tiếp thị thương hiệu của khách sạn.

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Khách sạn phải nắm rõ những đối tượng khách hàng mà mình mong muốn hướng tới để có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu chuẩn xác. Việc đầu tiên cần làm là nghiên cứu mục tiêu và đối tượng và thu thập những dữ liệu về nhân khẩu học và tâm lý học của khách hàng. Việc nắm bắt thành công suy nghĩ của khách hàng là chìa khóa để miêu tả hình ảnh phù hợp với thương hiệu.

Tạo ra hình ảnh riêng của khách sạn

Có thể thấy, những logo chúng ta nhìn thấy hàng ngày chính là dấu ấn giúp các thương hiệu được khách hàng nhớ đến và dễ dàng giúp khách hàng nhận diện.

Ví dụ: Logo của Starbucks là một cô gái trẻ với mái tóc  hay của KFC là một người đàn ông đã có tuổi nở một nụ cười phúc hậu.

Sự kết hợp của các yếu tố màu sắc, hình ảnh, từ ngữ tạo ra logo. Và đây chính là biểu tượng giúp bất kì một khách sạn hay thương hiệu nào đó nhanh chóng nhất. Đây là lý do vì sao giữa hàng trăm nghìn quán cafe hiện nay, ta vẫn có thể nhận diện được Highland.

Sự lồng ghép logo đúng cách vào các chiến lược truyền thông của khách sạn có thể giúp định vị thương hiệu của khách sạn đó và xuất hiện trong tâm trí của khách hàng.

Cách đo lường hình ảnh thương hiệu

Sau khi khách sạn đã tạo dựng Brand Image, hãy đo lường cảm nhận của khách hàng.

Hãy thực hiện một khảo sát trực tuyến hoặc trực tiếp đối với nhân viên, khách hàng và đối tác để họ thực hiện các khảo sát về nhận thức của thương hiệu. Kết quả khảo sát sẽ giúp khách sạn có thêm nguồn dữ liệu quan trọng để có thể đo lường mức độ cảm nhận của thương hiệu trong tiềm thức của khách hàng

Với những cách thực hiện nêu trên, tôi hy vọng các doanh nghiệp khách sạn sẽ có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu (Brand Image) hiệu quả, từ đó nâng cao vị thế của mình trên thị trường. Bài viết này hy vọng đã cung cấp những thông tin bổ ích cho bạn. Chúc bạn một ngày tốt lành!

Với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực OTA và hiện là giám đốc của chuỗi khách sạn Nami Stay tại Đà Nẵng, tôi hiểu rõ nhu cầu lưu trú và dịch vụ du lịch ngày càng gia tăng mỗi năm. Ngành du lịch và dịch vụ lưu trú tại Việt Nam tiếp đón hàng triệu du khách, khiến việc mở thêm nhiều khách sạn trở thành điều tất yếu để đáp ứng nhu cầu. Một câu hỏi phổ biến mà nhiều người thắc mắc là: Hộ kinh doanh có được kinh doanh khách sạn không? Trong bài viết này, tôi sẽ cùng các bạn tìm hiểu và giải đáp vấn đề này.

Kinh doanh khách sạn là gì?

Kinh doanh khách sạn là hoạt động cung cấp dịch vụ lưu trú, ăn uống và các dịch vụ đi kèm nhằm đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí của khách hàng tại một địa điểm nhất định với mục tiêu thu lợi nhuận. Trong đó, kinh doanh lưu trú là hình thức cung cấp các dịch vụ cho thuê buồng phòng, kết hợp với các tiện ích khác như ăn uống hoặc vui chơi giải trí.

Hộ kinh doanh có được kinh doanh khách sạn không?

Câu trả lời là có, nhưng cần tuân thủ theo những quy định pháp luật cụ thể. Hộ kinh doanh, dù là do cá nhân hay hộ gia đình điều hành, đều có quyền tham gia vào lĩnh vực kinh doanh khách sạn nếu đáp ứng được các điều kiện về pháp lý, cơ sở vật chất, và các quy chuẩn về an ninh, trật tự.

Điều kiện kinh doanh khách sạn đối với hộ kinh doanh

Để một hộ kinh doanh có thể hoạt động hợp pháp trong lĩnh vực khách sạn, việc tuân thủ các quy định pháp lý và đáp ứng các điều kiện kinh doanh là rất quan trọng. Dưới đây là các yêu cầu chi tiết đối với hộ kinh doanh khách sạn:

Cơ sở vật chất

Cơ sở vật chất của khách sạn là yếu tố quan trọng trong việc kinh doanh lưu trú. Để đáp ứng yêu cầu, khách sạn của hộ kinh doanh phải đảm bảo:

• Số lượng phòng tối thiểu: Cơ sở kinh doanh khách sạn phải có ít nhất 10 phòng để có thể được cấp phép hoạt động. Điều này đảm bảo rằng khách sạn có khả năng cung cấp đủ số lượng phòng nghỉ phục vụ cho khách hàng.
• Diện tích phòng: Diện tích phòng nghỉ phải đáp ứng các tiêu chuẩn cụ thể:
  • Phòng đơn: Ít nhất 9m² để đảm bảo không gian sinh hoạt tối thiểu cho khách.
  • Phòng đôi: Ít nhất 12m², cung cấp đủ không gian cho hai người lưu trú thoải mái.
• Tiêu chuẩn thiết kế một sao: Tất cả các cơ sở vật chất, nội thất và trang thiết bị của khách sạn phải tuân theo các tiêu chuẩn thiết kế của một khách sạn một sao. Điều này bao gồm chất lượng giường, nội thất phòng, ánh sáng, hệ thống điều hòa, vệ sinh và các tiện ích khác phục vụ khách hàng.

Vị trí

Vị trí xây dựng khách sạn phải đảm bảo các yêu cầu về môi trường và an ninh:

• Không được xây dựng gần khu vực ô nhiễm: Khách sạn không được đặt tại những nơi có nguy cơ gây hại cho sức khỏe và sự an toàn của khách, chẳng hạn như khu vực ô nhiễm môi trường, khu vệ sinh công cộng hay các cơ sở sản xuất độc hại.
• Khoảng cách từ các khu vực cần bảo vệ: Theo quy định, khách sạn không được xây dựng gần các khu vực quốc phòng, an ninh. Khoảng cách tối thiểu giữa khách sạn và các cơ sở này là 100m, nhằm đảm bảo an toàn và tránh ảnh hưởng đến công tác bảo vệ an ninh quốc gia.

Nhân sự

Đội ngũ nhân sự của khách sạn phải được đào tạo đầy đủ và có trình độ chuyên môn phù hợp:

• Trình độ chuyên môn: Nhân viên phục vụ trong khách sạn cần phải có trình độ chuyên môn phù hợp với tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn, bao gồm kỹ năng phục vụ khách hàng, kiến thức về dịch vụ lưu trú, và các kỹ năng liên quan khác.
• Ngoại ngữ: Đối với các khách sạn có xu hướng phục vụ khách quốc tế, nhân viên và quản lý cần có khả năng sử dụng ngoại ngữ cơ bản để giao tiếp và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.

An ninh trật tự

An ninh trật tự là yếu tố bắt buộc để khách sạn được cấp phép hoạt động:

• Khách sạn phải đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật về an ninh trật tự. Điều này bao gồm việc có các biện pháp phòng ngừa và xử lý kịp thời các tình huống phát sinh liên quan đến an ninh, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách lưu trú.
• Người đứng đầu hoặc chủ sở hữu của hộ kinh doanh không được có tiền án, tiền sự hoặc đang trong thời gian thi hành án.

Phòng cháy chữa cháy

An toàn phòng cháy chữa cháy là một trong những điều kiện tiên quyết để khách sạn được phép kinh doanh:

• Khách sạn phải đảm bảo rằng cơ sở của mình đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về phòng cháy chữa cháy. Điều này bao gồm việc lắp đặt các thiết bị phòng cháy chữa cháy, như bình cứu hỏa, hệ thống cảnh báo cháy tự động, và có lối thoát hiểm theo đúng quy định pháp luật.
• Các biện pháp phòng ngừa cháy nổ và kế hoạch xử lý khẩn cấp khi xảy ra sự cố phải được chuẩn bị sẵn sàng và thường xuyên kiểm tra.

Thủ tục đăng ký hộ kinh doanh khách sạn

Để bắt đầu kinh doanh khách sạn, hộ kinh doanh cần thực hiện đầy đủ các thủ tục đăng ký theo quy định của pháp luật:

• Hồ sơ đăng ký: Hộ kinh doanh phải nộp một bộ hồ sơ đăng ký kinh doanh tại cơ quan đăng ký kinh doanh cấp huyện nơi đặt trụ sở khách sạn. Hồ sơ bao gồm:
  • Giấy đề nghị đăng ký hộ kinh doanh với các thông tin: tên hộ kinh doanh, địa chỉ, ngành nghề kinh doanh, vốn kinh doanh, số lượng lao động, và thông tin cá nhân của chủ hộ kinh doanh.
  • Các giấy tờ liên quan đến chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu của chủ sở hữu.
• Giấy phép: Sau khi đăng ký thành công, hộ kinh doanh cần xin giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy, và thực hiện thủ tục xếp hạng sao cho khách sạn trong vòng 3 tháng kể từ ngày bắt đầu hoạt động.

Để kinh doanh khách sạn, hộ kinh doanh cần tuân thủ chặt chẽ các quy định về cơ sở vật chất, vị trí, nhân sự, an ninh trật tự và an toàn phòng cháy chữa cháy. Việc đáp ứng đầy đủ các điều kiện này không chỉ giúp hộ kinh doanh hoạt động hợp pháp, mà còn mang lại sự an toàn và chất lượng dịch vụ cao cho khách hàng.

Là giám đốc chuỗi khách sạn Nami Stay tại Đà Nẵng với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực OTA, tôi hiểu rằng trong kinh doanh khách sạn, việc đặt dịch vụ khách hàng lên hàng đầu và không ngừng cải tiến là vô cùng quan trọng, đặc biệt đối với các khách sạn 3-5 sao. Vậy bạn đã nắm rõ những Dịch vụ đi kèm nhất định phải có trong khách sạn 3-5 sao chưa? Hãy cùng khám phá qua bài viết này.

Tầm quan trọng của dịch vụ trong kinh doanh khách sạn

Trong kinh doanh khách sạn, ngoài doanh thu đến từ hoạt động cho thuê phòng, các khách sạn còn có thêm các nguồn doanh thu khác ở các dịch vụ đi kèm như nhà hàng, spa, quầy bar, cafe… Chất lượng của các dịch vụ này đóng một vai trò lớn đối với khách sạn. Chất lượng dịch vụ khách sạn là sự đánh giá được rút ra từ sự so sánh giữa chất lượng mong đợi và chất lượng dịch vụ khách hàng nhận được. Xét ở góc độ của người tiêu dùng dịch vụ thì chất lượng dịch vụ khách sạn chính là mức độ thỏa mãn của khách hàng.

Đặc biệt đối với khách sạn có quy mô từ 3-5 sao thì không thể không có thêm dịch vụ đi kèm. Với nhu cầu giải trí, nghỉ dưỡng của con người ngày càng cao, xu hướng sử dụng các dịch vụ đi kèm, tiện lợi cho người dùng sẽ đón nhận được sự hài lòng cho khách hàng.

Đây là một trong những lý do giúp khách sạn thành công trong việc kinh doanh. Các dịch vụ đi kèm này không chỉ tạo sự thu hút của du khách lựa chọn khách sạn mà còn đem lại sự hài lòng, ấn tượng của khách hàng. Dịch vụ đi kèm sẽ là sự cần thiết thiết yếu dành cho khách sạn quy mô lớn từ 3-5 sao.

Dịch vụ đi kèm nhất định phải có trong khách sạn 3-5 sao khi kinh doanh

Nhà hàng tại khách sạn

Một dịch vụ nhất định phải có trong khách sạn 3-5 sao chính là nhà hàng. Để đem lại sự hài lòng cũng như khách hàng khi nghỉ ngơi tại khách sạn mình đang ở, không phải đi đâu thì đa phần các khách sạn đều có riêng một nhà hàng để phục vụ nhu cầu mọi người khi đến lưu trú. Đặc biệt đối với khách sạn 3-5 sao, không thể thiếu nhà hàng tại khách sạn. Nhà hàng của bạn cần cung cấp đầy đủ các món ăn dành cho bữa ăn sáng, trưa, tối cho du khách không chỉ là du khách trong nước mà còn có cả du khách nước ngoài. Đặc biệt là bữa sáng, du khách có thói quen ăn sáng luôn tại khách sạn nên bữa sáng vô cùng quan trọng để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

Xem thêm các món ăn sáng phổ biển trong khách sạn tại đây.

Nhà hàng trong khách sạn có vai trò mang đến cho du khách những trải nghiệm ẩm thực thú vị, những món ăn đặc sản tại địa phương hoặc các món ăn mang phong cách ẩm thực của nhiều nơi khác nhau trên thế giới như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Pháp, Tây Ban Nha,..

Coffee

Nếu như được nghỉ ngơi tại khách sạn 3-5 sao, sau đó thư giãn không khí ngoài trời hay trong nhà bằng những không gian thoải mái, trong lành với ly cafe thì thực sự thu hút du khách muốn ở lại đây lâu hơn. Nhiều khách sạn từ 3 – 5 sao sẽ có một quán cafe nhỏ ở dưới tầng 1 hoặc trên sân thượng để phục vụ những khách lưu trú tại khách sạn hoặc có thể là những khách hàng đến uống cafe. Đây cũng là một trong những cách thu hút khách hàng và giúp khách sạn tăng doanh thu.

Quầy bar

Với các khách sạn từ 3-5 sao trở lên, đa số khách lưu trú thường là những người có ức thu nhập cao, nhu cầu muốn được thư giãn, vui chơi và giải trí. Ngoài ra còn có thêm đoàn khách của các công ty lớn nhỏ lựa chọn khách sạn 3-5 sao để vui chơi. Dịch vụ quầy bar là dịch vụ được  thu hút rất đông bởi đây là nơi du khách có thể thư giãn, xả stress, thưởng thức các hoạt động vui chơi lành mạnh tại đây.

Dịch vụ giặt ủi quần áo

Đây là dịch vụ rất cần thiết trong khách sạn, đặc biệt là khách 3-5 sao. Du khách hầu hết nghỉ ngơi tại khách sạn khoảng 2-3 ngày, họ không thể giặt quần áo hay có thể để quần áo bẩn quá lâu, quần áo đó có thể được giặt, là ngay tại khách sạn mình đang ở.

Dịch vụ Spa

Hiện nay, rất nhiều khách sạn 3-5 sao đã thêm vào dịch vụ Spa. Đây là một trong những điểm cộng lớn đối với khách sạn. Đối với phái đẹp, không chỉ đi tham quan nghỉ dưỡng mà các chị em phụ nữ muốn chăm sóc sắc đẹp, sức khỏe cũng như tinh thần cho bản thân.

Dịch vụ phòng họp

Dịch vụ phòng họp tại khách sạn nhằm phục vụ nhu cầu của đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp, mong muốn có một nơi nào đó ngoài văn phòng công ty có thể họp, những nơi yên tĩnh để họp, trao đổi. Thông thường, những phòng họp thường dùng cho doanh nhân, mộ số công ty đi du lịch kết hợp nghỉ dưỡng, hay còn gọi là du lịch MICE. Xem thêm về MICE tại đây.

Dịch vụ đưa đón tại sân bay

Đây được coi là một trong những dịch vụ đánh trúng vào tâm lý của khách hàng, vì đây là dịch vụ tạo cho khách hàng cảm giác được quan tâm, chào đón từ sân bay cho đến khách sạn. Khách hàng sẽ không phải lo lắng về việc phải tìm địa chỉ của khách sạn, phương tiện di chuyển đến khách sạn. Đa phần, khách sạn sẽ liên kết với các nhà xe để thực hiện các dịch vụ này.

Sòng bạc

Casino là một loại hình dịch vụ được tích hợp ở bên trong nhằm phục vụ cho nhóm khách hàng có nhu cầu. Ở Việt Nam, kinh doanh sòng bạc trong khách sạn hay các resort còn khá nhạy cảm nên thường được liên doanh với công ty bên ngoài. Tuy nhiên, có một điều không thể phủ nhận rằng nhờ dịch vụ sòng bạc mà một vài khách sạn, resort đã thu hút được lượng khách đáng kể.

Sân golf và sân tennis

Dịch vụ sân golf, tennis là dịch vụ đi kèm hạng sang, dành cho các đối tượng khách hàng thượng lưu. Hiện nay, các khách sạn, resort đang đầu tư lớn vào dịch vụ này và thu hút thêm các đối tượng.

Trung tâm Fitness

Đây là dịch vụ nhằm đáp ứng những ai đam mê vận động, rèn luyện hàng ngày. Đây là một trong những dịch vụ kèm theo cần đầu tư khá nhiều nên chỉ có những khách sạn 4, 5 sao hướng đến tầm khách hàng tầm trung và cao cấp mới kinh doanh.

Dịch vụ bể bơi

Bể bơi luôn là một trong những dịch vụ được yêu thích nhất của du khách khi đến với khách sạn. Đặc biệt là vào mùa hè, khi thời tiết trở nên nắng nóng, bể bơi thu hút nhiều du khách sử dụng nhất. Chính vậy, các khách sạn không nên bỏ qua dịch vụ thú vị này.

Dịch vụ karaoke

Karaoke được các khách sạn đầu tư phổ biến tại các khách sạn trong những năm trở lại đây. Với dịch vụ được du khách lựa chọn khi đến khách sạn và khách sạn lớn thì không thể không có dịch vụ này.

Dịch vụ đặt vé máy bay, tour du lịch

Hầu hết các khách sạn từ quy mô nhỏ đến quy mô lớn hầu hết đều kèm theo dịch vụ tour giúp du khách dễ dàng lựa chọn luôn tour tham quan du lịch dễ dàng hơn. Với các khách sạn quy mô lớn, còn có thêm dịch vụ vé máy bay để du khách có thể đặt phòng. Ngoài ra, khách hàng có thể đặt phòng khách sạn qua các kênh OTA có liên kết với các dịch vụ đặt vé máy bay để tiết kiệm một khoản chi phí.

Dịch vụ cho thuê xe tự lái

Hiện nay, nhu cầu đi du lịch theo nhóm, gia đình tăng lên rất nhiều và họ có nhu cầu đi xe tự lái để có thể chủ động trong việc du lịch hơn. Thuê xe du lịch tự lại giúp bạn không chỉ tiết kiệm thời gian, mà còn thoải mái trong hành trình du lịch của mình. Chính vì vậy, các khách sạn có thể bổ sung thêm dịch vụ này để thu hút các du khách lựa chọn khách sạn là nơi phù hợp nhất để nghỉ dưỡng, thư giãn.

Thu đổi ngoại tệ

Đối với các điểm du lịch nổi tiếng thì không chỉ thu hút khách sạn trong nước và còn thu hút các khách sạn nước ngoài, do đó dịch vụ đổi tiền tại các khách sạn ra đời nhằm tạo sự thuận lợi cho quý khách khi giao dịch, mua sắm tại địa điểm đó.

Dịch vụ chăm sóc thú cưng

Hiện nay, rất nhiều người có thú vui và sở thích nuôi thú cưng, coi thú cưng của mình như một thành viên trong gia đình. Vì vậy đi đâu họ cũng mang theo thú cưng của mình bất kể là đi du lịch xa. Tuy nhiên, khi đi du lịch thì không thể có đầy đủ thức ăn hay chăm sóc tốt cho thú cưng được nên họ mong muốn khi đi du lịch có thể gửi gắm thú cưng của mình tại nơi an toàn và đầy đủ nhất. Khách sạn cũng đừng bỏ qua dịch vụ này nhé!

Hy vọng qua bài viết này, tôi đã mang đến cho bạn cái nhìn tổng quan và chi tiết hơn về những dịch vụ đi kèm mà các khách sạn 3-5 sao nên cung cấp. Để biết thêm chi tiết, hãy theo dõi các bài viết tiếp theo từ chuỗi khách sạn Nami Stay!

Là giám đốc chuỗi khách sạn Nami Stay tại Đà Nẵng với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực OTA, tôi hiểu rằng một trong những thách thức lớn nhất mà khách sạn phải đối mặt chính là chi phí điện năng. Đặc biệt vào các tháng cao điểm, khi lượng khách tăng vọt, hóa đơn tiền điện có thể trở thành gánh nặng khiến việc vận hành khách sạn gặp nhiều khó khăn. Vậy làm thế nào để tiết kiệm điện hiệu quả mà không ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng? Cùng tôi khám phá 5 Cách tối ưu tiền điện trong kinh doanh khách sạn.

Lý do hóa đơn tiền điện khách sạn cao

Chi phí duy trì hoạt động của một khách sạn không hề nhỏ, và hóa đơn tiền điện luôn là một phần không thể bỏ qua. Nếu không kiểm soát tốt, chi phí này có thể tăng đột biến, ảnh hưởng nghiêm trọng đến lợi nhuận, đặc biệt là trong những giai đoạn cao điểm. Hệ thống điều hòa, đèn chiếu sáng, nước nóng, cùng hàng trăm thiết bị khác hoạt động liên tục hàng ngày là những nguyên nhân chính làm tăng hóa đơn điện. Ngoài ra, việc nhân viên và khách hàng sử dụng điện không hợp lý cũng góp phần làm tăng chi phí này.

5 Cách tối ưu tiền điện trong kinh doanh khách sạn

Tiết kiệm điện từ hệ thống nước sử dụng

Nhiều khách sạn thường sử dụng máy nước nóng bằng điện thay vì năng lượng mặt trời. Dù máy nước nóng chạy bằng điện có ưu điểm hơn năng lượng mặt trời nhưng lại sử dụng điện với một công suất lớn.

Chính vì vậy, khách sạn chỉ nên đặt điều chỉnh nhiệt độ tối đa của máy nước nóng ở mức 40 độ C. Nhiệt độ này thích hợp cho khách sử dụng và an toàn cho da. Nếu khách cảm thấy không hài lòng thì hãy giải thích đây là nhiệt độ thích hợp và an toàn cho khách hàng.

Ngoài ra, nên lựa chọn hệ thống vòi nước với vòi phun có chức năng tiết kiệm năng lượng vận hành.

Bên cạnh đó, nếu khách sạn có hệ thống hồ bơi thì hay sử dụng hệ thống chạy bằng dầu thay vì điện để làm ấm nước, việc này sẽ tiết kiệm đáng kể tiền mua ( thấp hơn một nửa ) và tiền điện.

Tiết kiệm điện từ điều hòa

Không giống như máy nước nóng, sẽ khá khó để khách sạn quy định mức nhiệt độ ổn định cho việc khách dùng điều hòa trong phòng, vì mỗi người có thân nhiệt khác nhau, nên nhu cầu sử dụng điều hòa cũng khác nhau.

Tuy nhiên, khách sạn có thể dùng hệ thống quản lý năng lượng dành cho toàn bộ không gian tòa nhà để kiểm tra và điều chỉnh nhiệt độ thích hợp, tránh để mọi thứ hoạt động mất kiểm soát. Có thể nhiều người chưa biết, một hệ thống hiệu quả giúp khách sạn tiết kiệm được 10% điện năng mỗi tháng.

Ngoài ra, đừng quên yêu cầu nhân viên sử dụng điều hòa đúng cách tại các khu vực công cộng, sảnh hay nhà ở nhân viên…

Tiết kiệm điện từ ý thức của khách hàng và nhân viên

Khách sạn hoàn toàn có thể tiết kiệm điện năng tiêu thụ nhờ ý thức sử dụng điện hợp lý, bao gồm nhân viên và khách hàng.

Đối với nhân viên, nên quy định điều bày trong khi đào tạo và huấn luyện, giám sát chặt chẽ việc nhân viên có áp dụng vào thực tế hay không, xử lý ngay nếu có hành vi không chính đáng.

Đối với khách hàng, hãy đưa ra “điều khoản tiết kiệm điện” trong bảng nội quy lưu trú của khách sạn. Điều này giúp khách hàng có ý thức hơn trong việc sử dụng điện và khách sạn cũng sẽ tiết kiệm được một khoản.

Tiết kiệm điện từ hệ thống chiếu sáng

Thiết kế không gian rộng – sáng – chăn  bằng cách sử dụng tối đa ánh sáng tự nhiên ngoài trời, thông qua hệ thống cửa kính. Điều đó sẽ giảm thời gian chiếu sáng của hệ thống đền điện vào ban ngày, tiết kiệm cơ số năng lượng điện năng tiêu thụ.

Bên cạnh đó, nên sử dụng đèn LED thay cho đền sợi đốt hay đèn huỳnh quang vì khả năng phát sáng tốt hơn và tiêu tốn năng lượng điện ít hơn. Vào các thời điểm khó khăn, nên tập trung khách ở cùng một tầng hoặc một dãy phòng để dễ kiểm soát, thuận tiện cho việc phục vụ và tiết kiệm điện.

Tiết kiệm điện từ hệ thống điện trong phòng khách

Phòng khách nghỉ nơi là nơi tiêu tốn nhiều nguồn điện năng nhất, Chính vì vậy, vần phải tìm cách giảm bớt chi phí. Khách sạn có thể sử dụng thẻ từ cùng công tắc tiết kiệm điện trong phòng. Như thế, toàn bộ hệ thống điện trong phòng khách sẽ tự động ngắt khi rút thẻ ra.

Như vậy, các thiết bị điện trong phòng khi khách ra ngoài mà chưa tắt sẽ tự động tắt. Chính những điều này sẽ tiết kiệm được điện năng và a toàn trong phòng chống chữa cháy.

Tiết kiệm điện không chỉ giúp giảm thiểu chi phí mà còn tăng cường hiệu quả kinh doanh, đặc biệt là trong những giai đoạn khó khăn. Tôi hy vọng qua bài viết này, các bạn đã có thêm thông tin hữu ích để áp dụng vào hoạt động khách sạn của mình. Hẹn gặp lại các bạn trong những bài viết tiếp theo của tôi!

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực OTA và là giám đốc chuỗi khách sạn Nami Stay tại Đà Nẵng, tôi nhận thấy việc xây dựng blog riêng cho doanh nghiệp không còn là điều mới lạ mà đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị. Từ một nhật ký trực tuyến ban đầu, blog đã phát triển thành một công cụ mạnh mẽ để giới thiệu sản phẩm, thu hút khách hàng tiềm năng, và gia tăng lượng truy cập vào website. Trong bài viết này, tôi muốn chia sẻ một số hiểu biết về Blog Marketing và lý do vì sao nó đóng vai trò quan trọng đối với các doanh nghiệp khách sạn như Nami Stay.

Blog Marketing là gì?

Blog marketing là một hình thức tiếp thị, quảng cáo cho một thương hiệu, sản phẩm, website,… thông qua công cụ Blog. Các hình thức chủ yếu của Blog Marketing bao gồm: bài quảng cáo, bài viết đánh giá, bài viết PR.

• Bài quảng cáo: Hình thức quảng cáo banner trên Blog cũng giống như trên báo điện tử, diễn đàn… còn hình thức quảng cáo Textlink thì hầu như Blog chiếm ưu thế và phổ biến hơn hẳn các kênh khác.
• Bài Viết PR: Blog cũng là một kênh mà giới truyền thông nhắm tới trong việc truyền tải nội dung dưới hình thức bài viết PR. Đôi khi chỉ là việc đưa tin về một sản phẩm, dịch vụ hay sự kiện nào đó! Hình thức này cũng khá phổ biến trên các báo điện tử ngày nay.
• Bài viết đánh giá (review): Đây là một hình thức khá đặc biệt và cũng là thế mạnh của Blog Marketing bởi vì bài viết đánh giá được tạo ra dựa trên chính trải nghiệm của tác giả, người có uy tín, tầm ảnh hưởng và am hiểu về sản phẩm, dịch vụ được marketing. Độ “hot” của tác giả cũng là một yếu tố ảnh hưởng lớn tới tính hiệu quả, tính lan truyền(viral) của bài viết.

Blog Marketing có vai trò gì?

Truy cập vào website bán hàng

Khi bạn có trong tay một trang blog, bạn có thể gia tăng đáng kể lượng lớn số người truy cập vào website. Blog sẽ thu hút khách hàng mới và bạn có thể chuyển họ vào website chính bằng những đường link và lời đề nghị hấp dẫn. Ngoài ra, dựa vào những từ khóa, backlink trong những bài viết, chúng ta có thể cải thiện thứ hạng của cả website chính và blog trên công cụ tìm kiếm.

Gia tăng dịch vụ khách hàng

Tương tác với khách hàng luôn là một trong những yếu tố được các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu và là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Tuy nhiên, không giống như những thông tin cứng nhắc trên website, Blog tạo ra môi trường tương tác khách hàng và doanh nghiệp giao tiếp.

Khách hàng có thể trực tiếp để lại những bình luận, đánh giá, đưa ra quan điểm của mình về một vấn đề mà mọi người quan tâm. Không những thế, khả năng tương tác cũng được tăng cường với các hình thức như hỏi đáp trực tuyến. Khách hàng sẽ cảm thấy được khích lệ với những cam kết của bạn và thấy được sự tôn trọng của doanh nghiệp dành cho mình.

Tạo dựng sự uy tín là các chuyên gia trong ngành

Nếu doanh nghiệp quan tâm đến chất lượng nội dung bài viết trên Blog, không chỉ giúp nâng cao thứ hạng trên công cụ tìm kiếm: Google, Bing, Yahoo,.. mà còn tạo cho khách hàng cảm giác tin tưởng khi mua sản phẩm, dịch vụ từ bạn.

Ưu điểm và hạn chế của blog marketing

Ưu điểm của Blog Marketing

Bản chất của Blog rất dễ dàng để phát triển marketing vì nền tảng này có thể cung cấp nội dung để cung cấp cho khách hàng những nội dung hấp dẫn, hoặc là một kênh để người dùng và doanh nghiệp có thể tương tác với nhau. Sau đây là một số ưu điểm của blog marketing có thể khiến quý doanh nghiệp cân nhắc phát triển kênh marketing tiềm năng này:

• Dễ dàng sử dụng: Các nền tảng này cung cấp cho người dùng các giao diện sử dụng rất đơn giản, dễ dàng sử dụng và thích hợp cho mọi lứa tuổi.
• Tiết kiệm chi phí: Phần lớn các nền tảng miễn phí như Blogger, WordPress.com,… Tuy nhiên để duy trì bố cục hoặc thiết kế giao diện chuyên nghiệp hơn, bạn cần dùng tuỳ chọn lưu trữ, giống như WordPress.org.
• Có thể sửa đổi và nâng cấp các thứ hạng SEO: Nhiều doanh nghiệp sử dụng Blog để làm các nền tảng cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ hoặc kiến thức để thúc đẩy SEO, nâng cao thứ hạng SEO.
• Cho phép người sử dụng thể hiện chuyên môn và giành được niềm tin với thị trường kinh doanh: Khi sở hữu một blog, người dùng có thể khẳng định thương hiệu cá nhân của ai đó hay tập thể nào đó thông qua chuyên môn, cung cấp các thông tin hữu ích và có giá trị cho người sử dụng.

Hạn chế của Blog Marketing

Blog Marketing cũng có một số hạn chế, cụ thể như:

• Blog marketing cũng cần được tiếp thị: Nếu bạn đang sử dụng Blog để giúp doanh nghiệp của mình đến với mọi người, nhưng để nó hoạt động thì bạn phải giới thiệu về nó có nghĩa là bạn phải tìm thị trường mục tiêu của mình và kéo họ vào blog.
• Mất thời gian: Tạo nội dung mới và cập nhật blog của bạn có thể mất một lượng thời gian đáng kể. Thuê các copywriter tự do hoặc một trợ lý ảo có thể giúp ích.
• Cần có ý tưởng mới liên tục: Cùng với thời gian, phải có ý tưởng gì đó mới về blog là một trong những thách thức lớn nhất mà các blogger phải đối mặt.
• Không thể có kết quả ngay: Internet quá tải thông tin, vì vậy việc đưa mọi người vào blog của bạn cần có thời gian.

Những yếu tố để Marketing hiệu quả với Blog

Tạo dựng những nội dung có giá trị trên Blog

Nội dung là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự lôi cuốn của một Blog. Nếu nội dung không nhắm trúng khách hàng, không đánh đúng vào nội sở thích và nhu cầu của khách hàng thì rất khó lòng thu hút khách hàng. Vì vậy, để xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả nhất, bạn cần có một nội dung thật thu hút và mang lại nhiều giá trị cho khách hàng.

Là nơi giúp mọi người có thể kết nối, giúp xây dựng các mối quan hệ mới, các bài viết trên Blog nên chứa đựng những thông tin hữu ích và thể hiện sự gần gũi với cộng đồng mạng. Đặc biệt cần phát triển những bài viết mang tính chất tranh luận để thu hút sự chú ý của người truy cập. Bên cạnh đó bạn cần chú ý cập nhật nội dung blog thường xuyên và theo định kỳ.

Nếu không thể viết bài mỗi ngày thì bạn cũng nên post thông tin về các hoạt động của mình và cập nhật các nội dung mới (dù ngắn) để tạo mối quan hệ gắn bó với những người quan tâm đến Blog của bạn.

Khi Blog đã trở thành một nơi cung cấp thông tin chất lượng, đáng tin cậy, khách hàng sẽ trở thành những người truyền thông cho bạn thông qua những điều đơn giản như: chia sẻ đường link, trích dẫn nguồn, thông tin,… Chỉ cần sự kiên nhẫn, luôn giữ vững nguyên tắc phát triển thì sớm muộn Blog của bạn sẽ nhận được sự ủng hộ của độc giả.

Làm marketing online bằng việc cá nhân hóa Blog

Khác với tính chất trang trọng, khuôn mẫu của website, Blog là một kênh để chia sẻ thông tin, đưa ra những quan điểm cá nhân về các vấn đề khác nhau. Chính vì thể, Blog mang lại những thông tin gần gũi với người đọc hơn là các website. Điều này giúp tạo ra niềm tin trong cộng đồng những người sử dụng và giúp họ tin tưởng những nhu cầu của họ sẽ được đáp ứng bởi con người thực, không phải chỉ trang web.

Để cá nhân hóa Blog, các doanh nghiệp cần phát triển những bài viết thể hiện cái “gu” hay dấu ấn riêng để thu hút người đọc. Đó có thể là những bài đưa ra suy nghĩ, quan điểm về kinh doanh trực tuyến, các công cụ marketing, thiết kế web hay thậm chí là chia sẻ những thông tin mang tính cá nhân của mình/công ty. Hãy đảm bảo rằng, các bài viết trên Blog phải đúng với thực tế nhưng vẫn tạo ra sự tranh luận cần thiết.

Ngoài ra, tạo nét riêng về hình thức như tên hiển thị, background, avatar, theme blog,… cũng là một biện pháp để xây dựng Blog mang đậm thương hiệu của mình.

Quảng bá và phát triển các mối quan hệ

Để thu hút những người quan tâm đến blog và tăng traffic cho Blog, bạn cần phải phát triển các mối quan hệ, liên kết khác với Blogger khác hay tham gia một số diễn đàn, mạng xã hội,… Đây là một trong những cách hiệu quả để tăng thứ hạng của Blog trên các công cụ tìm kiếm.

Khi bạn đã kinh doanh được một thời gian nhất định, đã có trong tay một danh sách những khách hàng tiềm năng thì hãy sử dụng các công cụ như email marketing, tin nhắm sms,… để giới thiệu đến mọi người các bài viết mới, thông tin mới của blog. Bạn cũng có thể thiết lập các chương trình khuyến mại như tặng các Cẩm nang kinh doanh với khách hàng. Chắc chắn điều này sẽ tăng niềm tin của người tiêu dùng với bạn.

Theo dõi và giải đáp tất cả các thắc mắc quả khách hàng

Nếu như bạn muốn những bài viết của mình được mọi người quan tâm, yêu thích, bình luận và chia sẻ, bạn cần phải tích cực trả lời tất cả những thắc mắc, comment của khách hàng. Việc làm này có thể tốn rất nhiều thời gian, công sức vì số lượng bài viết rất lớn. Tuy nhiên chỉ cần chịu khó, bạn sẽ dần xây dựng được lòng tin với khách hàng. Vì vậy hãy làm tất cả mọi thứ có thể dể đảm bảo những trải nghiệm khách hàng thú vụ, vui vẻ, tuyệt vời trên Blog hơn hắn những đối thủ cạnh tranh.

Hy vọng rằng, thông qua bài viết này, các bạn sẽ có cái nhìn rõ hơn về Blog Marketing và lý do tại sao nó lại là công cụ quan trọng trong chiến lược tiếp thị của Nami Stay. Chúng tôi sẽ tiếp tục chia sẻ những kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn để giúp bạn hiểu rõ hơn về lĩnh vực này trong những bài viết tiếp theo.

Là giám đốc chuỗi khách sạn Nami Stay tại Đà Nẵng, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực OTA, tôi nhận thấy rằng kinh doanh khách sạn ngày nay không chỉ đơn thuần là việc cung cấp phòng nghỉ, mà còn cần mở rộng các dịch vụ giá trị gia tăng để tối ưu doanh thu và lợi nhuận. Trong số các loại hình dịch vụ đi kèm như gym, yoga,… thì spa là một trong những dịch vụ tiềm năng nhất, mang lại nguồn thu đáng kể cho khách sạn. Tuy nhiên, việc đầu tư và phát triển loại hình này không phải khách sạn nào cũng có đủ sự mạnh dạn để thực hiện.

Bài viết dưới đây, Spa là gì? Những điều cần biết để kinh doanh spa trong khách sạn sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm spa cũng như những yếu tố cần lưu ý khi triển khai dịch vụ này tại khách sạn.

Spa là gì?

Spa là một loại hình thuộc lĩnh vực thẩm mỹ, phục vụ nhu cầu kinh doanh và làm đẹp cho tất cả mọi người, đặc biệt là phái nữ. Trong các khu nghỉ dưỡng và khách sạn, khách hàng thường tìm tới spa để thư giãn, tận hưởng những phút giây thoải mái, xả stress. Trong cuộc sống hàng ngày, giữa những bộn bề của công việc, mọi người cũng tìm đến spa để chăm sóc cơ thể và sức khỏe của mình. Vì vậy, dịch vụ spa ngày càng phát triển và thu hút đông đảo mọi người đến trải nghiệm.

Một số mô hình spa phổ biến hiện nay

Hiện nay, có 4 mô hình spa thường được biết đến rộng rãi và phổ biến. Đây là các mô hình spa mà các nhà đầu tư cần chú ý và phát triển.

Clinic spa

Clinic spa là một trong những mô hình spa chuyên cung cấp và thực hiện những phương pháp phẫu thuật thẩm mỹ cao cấp, áp dụng các phương pháp, công nghệ hiện đại để khắc phục những khuyết điển về ngoại hình cho khách hàng. Điểm khác biệt giữa Clinic spa và các mô hình khác là Clinic spa tập trung vào các dịch vụ công nghệ cao như nâng mũi, gọt hàm, nâng ngực,..

Phần lớn những bác sĩ tại Clinic spa là những bác sĩ có chuyên môn về kĩ thuật , có tay nghề cao và chuyên môn giỏi để đảm bảo phẫu thuật được thành công và thuận lợi. Thiết kế không gian của Clinic Spa thường có rất nhiều sự khác biệt so với những spa thông thường được trang bị phòng khám, phẫu thuật, phòng hậu phẫu hiện đại, đảm bảo yếu tố vô trùng được bộ Y tế kiểm chứng đạt tiêu chuẩn an toàn.

Home Spa

Home spa là một loại hình chăm sóc sức khỏe ngay tại nhà. Chỉ cần có thông tin liên lạc. khách hàng ẽ được các nhân viên spa từ các cơ sở khác nhau cung cấp dịch vụ đến tận nhà để có thể thực hiện các dịch vụ như: massage thư giãn, trị liệu da, trị mụn, triệt lông, làm nail.. với đầy đủ trang thiết bị, dụng cụ hiện đại, chuyên dụng. Đây là mô hình spa phù hợp với nhu cầu của cuộc sống hiện đại là tiện lợi, nhanh chóng, dù ở nhà nhưng vẫn được tận hưởng dịch vụ làm đẹp tốt nhất.

Day Spa

Day spa chuyên phục vụ những người có cuộc sống bận rộn và ít có thời gian nghỉ ngơi và chăm sóc sắc đẹp hay sức khỏe chuyên sâu. Đây là loại hình spa chuyên về các dịch vụ như: sauna – xông hơi, bể sục, chăm sóc da mặt, massage, chăm sóc body…Đối tượng phục vụ của mô hình Day Spa là rất đa dạng, thuộc nhiều độ tuổi, nghề nghiệp và trình độ khác nhau.

Beauty Spa

Beauty Spa là mô hình spa cung cấp các liệu trình chăm sóc sắc đẹp như trị mụn, triệt lông, làm trắng da, giảm béo.. Đây là mô hình phổ biến nhất hiện nay với giá cả hợp lý với mọi người. Không gian Beauty spa được thiết kế ấm cúng, thanh lịch với hương thơm tinh dầu tự nhiên và âm thanh thư giãn của tiếng suối chảy, chim kêu.. Ngoài việc mang đến giải pháp làm đẹp, khách hàng đến với beauty spa còn có những giờ phút nghỉ ngơi thư giãn nhất.

Một số điều cần biết khi kinh doanh Spa trong khách sạn

Xác định đúng đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng Spa

Để kinh doanh spa hiệu quả, việc đầu tiên khách sạn cần làm là phải khảo sát nhiều đối tượng khách hàng khác nhau từ đó xác định đúng nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu. Hãy thu thập các thông tin về khách hàng hay đi du lịch, đi công tác hoặc khách sống ở khu vực lân cận và các thông tin cá nhân như độ tuổi, giới tính,…  vô cùng quan trọng.

Những thông tin thu thập được sẽ giúp khách sạn đầu tư những dịch vụ spa được khách hàng quan tâm nhiều nhất, đáp ứng được tốt nhất mong muốn của khách. Đồng thời việc xác định đúng đối tượng khách hàng còn giúp khách sạn tránh việc lãng phí nguồn vốn, đầu tư sai chỗ.

Lựa chọn các dịch vụ spa phù hợp

Tạo sự khác biệt trong loại hình spa so với thị trường và đối thủ cạnh tranh. Ví dụ thay vì dùng phương pháp massage chân thông thường thì tên gọi và hình thức massage chân kiểu Thái, massage chân kiểu Ấn Độ. Chắc chắn sự thay đổi nhỏ này sẽ khiến khách hàng tò mò và kích thích mong muốn được trải nghiệm. Đây là chiêu thức kinh doanh dựa vào tâm lý thích cái mới lạ, độc đáo của khách hàng.

Tận dụng lợi thế khách sạn để đa dạng loại hình trải nghiệm, phù hợp sở thích cho từng đối tượng khách hàng khác nhau. Ví dụ khách sạn của bạn có lợi thế về diện tích lớn có thể tính phương án xây bể sục Jacuzzi trong nhà – ngoài trời, đa dạng loại hình xông hơi (xông hơi khô, xông hơi ướt, xông hơi hồng ngoại…), spa kết hợp yoga..

Xây dựng chính sách khách hàng thu hút riêng biệt

Vào mùa du lịch thấp điểm, kết hợp với chiến lược kinh doanh các loại hình khác thì tối ưu hoạt động spa trong khách sạn sẽ mang lại một nguồn thu đáng kể. Bên cạnh khách lưu trú thì khách địa phương sống ở khu vực lân cận cũng là đối tượng không thể bỏ qua. Xây dựng chính sách khuyến mãi dành cho khách ngoài không sử dụng phòng nghỉ là một chiến lược hiệu quả dành cho khách sạn. Song song đó, vẫn cần chính sách đối với khách lưu trú để vừa làm tăng trải nghiệm khách hàng vừa thúc đẩy nhu cầu, mang lại doanh thu cao hơn.

Kinh doanh spa trong khách sạn không chỉ là một lựa chọn đầy tiềm năng mà còn mang lại giá trị dài hạn cho thương hiệu. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược kinh doanh đúng đắn, spa có thể trở thành dịch vụ mang lại doanh thu ổn định và khẳng định vị thế của khách sạn trên thị trường.

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về tiềm năng của dịch vụ spa và cách triển khai hiệu quả trong ngành khách sạn.

Là Giám đốc của chuỗi khách sạn Nami Stay tại Đà Nẵng, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực OTA, tôi nhận thấy một trong những xu hướng quan trọng nhất hiện nay chính là việc khách hàng không chỉ dừng lại ở những chuyến công tác đơn thuần mà còn kết hợp nghỉ dưỡng, hay còn gọi là Bleisure. Đây là một thuật ngữ kết hợp giữa “Business” (công tác) và “Leisure” (giải trí), và hiện nay đối tượng khách này đang gia tăng đáng kể. Vì vậy, việc xây dựng các chiến lược để thu hút khách Bleisure là điều cần thiết, góp phần tăng trưởng doanh thu khách sạn.

Vậy Bleisure là gì? Làm thế nào để thu hút khách Bleisure? Cùng tìm hiểu qua bài viết này nhé!

Bleisure là gì?

Bleisure là mô hình du lịch kết hợp giữa công việc và nghỉ dưỡng, hướng tới những khách hàng có các chuyến công tác xa, kéo dài và thường tranh thủ thời gian để thư giãn, khám phá địa phương. Đây không chỉ là một xu hướng mà đã dần trở thành một phong cách sống, đặc biệt là với các đối tượng doanh nhân trẻ tuổi.

Theo thống kê từ Hotwire, có tới 49% doanh nhân Mỹ kết hợp nghỉ ngơi trong chuyến công tác của họ. Điều này cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của đối tượng khách Bleisure, và là cơ hội để các khách sạn tối ưu hóa doanh thu.

Làm thế nào để thu hút khách Bleisure?

Khách du lịch Bleisure, những người kết hợp giữa công việc và giải trí, đang trở thành một thị trường đầy tiềm năng cho các khách sạn. Để tối ưu hóa doanh thu và giữ chân nhóm khách hàng này, các khách sạn cần phải có những chiến lược cụ thể. Dưới đây là những cách thức hiệu quả giúp khách sạn thu hút và làm hài lòng đối tượng khách Bleisure.

Áp dụng chương trình khách hàng thân thiết

Khách Bleisure thường thực hiện nhiều chuyến công tác trong năm, và điều này mở ra cơ hội lớn cho khách sạn thiết kế các chương trình khách hàng thân thiết nhằm tạo sự gắn kết dài lâu với họ. Một trong những cách hiệu quả nhất là chương trình tích điểm, nơi khách hàng có thể tích lũy điểm từ mỗi lần lưu trú và sử dụng chúng để đổi lấy ưu đãi trong các kỳ nghỉ sau.

Ngoài ra, khách sạn có thể khuyến khích khách hàng gia hạn thời gian lưu trú bằng cách giảm giá cho những ngày ở thêm. Điều này đặc biệt hấp dẫn với khách Bleisure, vì họ có xu hướng kết hợp công việc với nghỉ dưỡng. Các chương trình tặng voucher giảm giá cho dịch vụ ẩm thực, đồ uống, hoặc sử dụng dịch vụ miễn phí như spa, phòng gym, sẽ làm tăng giá trị dịch vụ khách sạn và thu hút khách quay lại nhiều lần.

Một yếu tố khác quan trọng không kém là nâng cấp phòng với giá ưu đãi khi khách lưu trú lâu hơn. Việc cung cấp trải nghiệm tốt hơn mà không làm tăng quá nhiều chi phí cho khách hàng sẽ giúp khách Bleisure cảm thấy được trân trọng và tạo cảm giác thoải mái hơn trong suốt kỳ nghỉ.

Cung cấp gói dịch vụ “bizacation”

“Bizacation” là một dạng dịch vụ kết hợp giữa công việc và nghỉ dưỡng, được thiết kế riêng cho khách Bleisure. Gói dịch vụ này có thể bao gồm các hoạt động giải trí, chương trình tham quan, hoặc nghỉ dưỡng sau thời gian công tác của khách. Để tối ưu hóa trải nghiệm của khách, khách sạn nên hợp tác với các điểm tham quan nổi tiếng tại địa phương, spa cao cấp hoặc trung tâm mua sắm.

Chẳng hạn, nếu khách sạn của bạn nằm gần các khu du lịch, việc giới thiệu những chương trình tour ngắn, hoạt động văn hóa, hoặc các buổi spa thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng sẽ là lựa chọn lý tưởng cho khách Bleisure. Bên cạnh đó, việc khách sạn làm cầu nối giữa các dịch vụ địa phương không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn thúc đẩy sự phát triển kinh tế của khu vực.

Trong trường hợp khách sạn không có các điểm tham quan hấp dẫn gần đó, bạn vẫn có thể giữ chân khách Bleisure thông qua việc cung cấp dịch vụ giải trí trong khuôn viên như phòng chiếu phim, câu lạc bộ thể thao, hoặc giảm giá tại các trung tâm mua sắm gần khách sạn. Điều này đảm bảo rằng khách vẫn có những lựa chọn thư giãn và giải trí ngay cả khi không rời khỏi khu vực.

Thêm mức chiết khấu ưu đãi

Khách Bleisure luôn tìm kiếm cơ hội tiết kiệm chi phí khi họ muốn kéo dài kỳ nghỉ sau những ngày công tác. Để tối đa hóa khả năng thu hút đối tượng này, khách sạn nên cân nhắc cung cấp mức chiết khấu hợp lý cho khách hàng đặt thêm ngày nghỉ. Các chương trình ưu đãi này cần được áp dụng linh hoạt trước và sau thời gian công tác của khách.

Một trong những phương pháp hiệu quả là cung cấp chiết khấu theo mức độ dài của kỳ nghỉ, với mức giảm giá tăng dần khi số ngày lưu trú kéo dài. Ví dụ, khách ở thêm từ 3 ngày trở lên có thể nhận được ưu đãi giảm giá cho cả phòng ở và dịch vụ ăn uống, hoặc sử dụng miễn phí các tiện ích khách sạn. Điều này không chỉ khuyến khích khách Bleisure ở lại lâu hơn mà còn tạo ra một trải nghiệm tích cực, làm tăng khả năng họ sẽ quay lại trong tương lai.

Phân tích đối tượng khách hàng

Một trong những yếu tố quan trọng nhất để tiếp cận thành công khách Bleisure là hiểu rõ họ. Khách sạn cần tiến hành phân tích chuyên sâu về sở thích, thói quen và hành vi của nhóm đối tượng này. Việc tạo ra một bản báo cáo chi tiết dựa trên các yếu tố như địa điểm, thời gian lưu trú, và tỷ lệ khách gia hạn kỳ nghỉ sẽ giúp khách sạn hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.

Ví dụ, khách Bleisure thường có xu hướng chọn các khách sạn có vị trí thuận tiện gần trung tâm thành phố hoặc các khu vực có nhiều tiện ích, đồng thời họ cũng quan tâm đến các dịch vụ bổ sung như spa, gym, hoặc khu vực làm việc yên tĩnh. Khách sạn cần thu thập dữ liệu về thời gian lưu trú của nhóm này, phân tích liệu họ có xu hướng gia hạn thêm ngày nghỉ hay không, và xác định các yếu tố tác động đến quyết định lưu trú lâu hơn của họ.

Từ các phân tích này, khách sạn có thể xây dựng các gói dịch vụ “bizacation” phù hợp, đáp ứng chính xác nhu cầu của khách Bleisure, đồng thời tăng khả năng giữ chân khách hàng lâu hơn.

Với sự gia tăng mạnh mẽ của phong cách sống Bleisure, các khách sạn, đặc biệt là Nami Stay, cần điều chỉnh chiến lược để thu hút đối tượng khách hàng đầy tiềm năng này. Đó là một cơ hội lớn để không chỉ tăng doanh thu mà còn khẳng định vị thế trong ngành du lịch và khách sạn. Hy vọng rằng bài viết của tôi đã giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về Bleisure và cách các khách sạn có thể tận dụng xu hướng này để phát triển.

Là người đã có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực OTA, khi quản lý chuỗi khách sạn Nami Stay tại Đà Nẵng, tôi nhận thấy rằng việc chuẩn bị nguồn vốn và quản lý chi phí một cách cẩn thận là yếu tố then chốt quyết định sự thành công. Kinh doanh khách sạn không chỉ là việc tạo ra không gian nghỉ dưỡng cho khách hàng mà còn đòi hỏi sự tính toán kỹ lưỡng về các khoản chi phí. Dưới đây, tôi sẽ chia sẻ 5 loại chi phí kinh doanh khách sạn quan trọng mà bạn cần cân nhắc trước khi bước vào lĩnh vực này.

5 loại chi phí kinh doanh khách sạn

Chi phí đầu tư cho địa điểm

Việc sở hữu hoặc thuê mặt bằng là một trong những quyết định quan trọng nhất khi bắt đầu kinh doanh khách sạn. Nếu bạn đã có sẵn mặt bằng, việc này sẽ giúp giảm đáng kể chi phí ban đầu. Tuy nhiên, trong trường hợp phải thuê mặt bằng, bạn cần xác định rõ quy mô, diện tích, và thời gian thuê (ngắn hạn hoặc dài hạn). Điều này giúp bạn dự trù và quản lý chi phí thuê sao cho hiệu quả nhất.

Hiện nay, giá thuê mặt bằng có thể dao động từ vài chục triệu đến vài trăm triệu đồng, tùy thuộc vào vị trí và quy mô. Lựa chọn địa điểm phù hợp sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và tối ưu hóa lợi nhuận.

Chi phí thiết kế và xây dựng

Thiết kế và xây dựng khách sạn không chỉ yêu cầu nhiều thời gian và công sức mà còn tiêu tốn một khoản chi phí lớn. Tùy vào mục tiêu kinh doanh, bạn cần xác định rõ phân khúc khách sạn và đối tượng khách hàng mà mình muốn hướng đến. Ví dụ, nếu khách sạn bạn hướng tới phân khúc cao cấp, chi phí cho thiết kế và xây dựng sẽ cao hơn so với các khách sạn bình dân.

Khi quyết định thiết kế khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao, 4 sao hay 5 sao, điều quan trọng là phải cân nhắc đến khả năng tài chính và sự phù hợp với nhu cầu khách hàng trong khu vực.

Chi phí đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị nội và ngoại thất

Sau khi xác định được quy mô và thiết kế của khách sạn, việc tiếp theo là đầu tư vào cơ sở vật chất và trang thiết bị nội – ngoại thất. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng mà còn quyết định đến sự thành công của khách sạn.

Chọn lựa các vật dụng như giường, tủ, thiết bị phòng tắm và trang trí sao cho phù hợp với phong cách tổng thể và khả năng tài chính là rất quan trọng. Chất lượng cơ sở vật chất không chỉ giúp khách hàng cảm thấy thoải mái mà còn để lại ấn tượng lâu dài, khiến họ muốn quay lại trong các kỳ nghỉ sau.

Chi phí truyền thông, quảng cáo và marketing

Trong thời đại hiện nay, truyền thông và quảng cáo đóng vai trò không thể thiếu trong việc xây dựng hình ảnh khách sạn. Để khách hàng biết đến Nami Stay hay bất kỳ khách sạn nào, việc đầu tư vào marketing là điều cần thiết. Từ việc lắp đặt biển hiệu, biển chỉ dẫn tại các khu vực đông đúc đến việc quảng bá trên các kênh OTA, mạng xã hội, hay thậm chí xây dựng website riêng – tất cả đều là những khoản chi phí bạn cần tính toán.

Một chiến lược marketing trực tuyến mạnh mẽ, kết hợp giữa quảng cáo trên các trang OTA và sử dụng các công cụ mạng xã hội, sẽ giúp khách sạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Việc này sẽ giúp thương hiệu khách sạn của bạn nhanh chóng được biết đến và thu hút lượng đặt phòng ổn định.

Chi phí vận hành khách sạn

Khi khách sạn mới bắt đầu hoạt động, việc không tạo ra lợi nhuận ngay lập tức là điều hoàn toàn bình thường. Do đó, tôi khuyên bạn nên dự trù một khoản vốn dự phòng để đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn. Khoản vốn này sẽ được dùng cho các chi phí vận hành như trả lương nhân viên, thanh toán hóa đơn điện nước, bảo hiểm khách sạn và các khoản chi phí khác liên quan đến dịch vụ hàng ngày. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp bạn vượt qua giai đoạn đầu khó khăn, duy trì hoạt động ổn định và từ đó đạt được lợi nhuận mong muốn.

Việc quản lý chi phí là một khía cạnh quan trọng trong kinh doanh khách sạn. Bằng cách lên kế hoạch chi tiết cho từng khoản chi phí từ địa điểm, xây dựng, cơ sở vật chất, marketing đến vận hành, bạn sẽ có một nền tảng vững chắc để phát triển và thành công trong lĩnh vực này. Hãy luôn chuẩn bị kỹ lưỡng và không ngừng cập nhật những xu hướng mới để khách sạn của bạn luôn đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Là giám đốc chuỗi khách sạn Nami Stay tại Đà Nẵng với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực OTA, tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc liên tục đổi mới và bắt kịp xu hướng lưu trú mới. Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch, các mô hình lưu trú mới như Bungalow đang nhận được sự quan tâm rất lớn từ du khách. Mặc dù chỉ mới xuất hiện ở Việt Nam trong khoảng 10 năm trở lại đây, Bungalow đã nhanh chóng trở thành một lựa chọn thu hút những người đam mê khám phá. Vậy Bungalow là gì? 5 Kinh nghiệm kinh doanh Bungalow hiệu quả là gì? Theo dõi bài viết để có thêm thông tin.

Bungalow là gì?

Bungalow là một loại nhà đơn giản, có nguồn gốc từ Ấn Độ vào thế kỷ XVII. Đây là những ngôi nhà một tầng, có mái hiên rộng và được xây dựng riêng biệt tại một khu vực cụ thể. Mặc dù có diện tích nhỏ, chỉ từ 15-150m², Bungalow vẫn được trang bị đầy đủ tiện nghi, mang lại sự thoải mái và tiện lợi cho khách lưu trú.

Phân loại Bungalow hiện nay

Hiện tại, trên thị trường lưu trú du lịch, Bungalow có thể chia thành hai loại hình chính: Bungalow bình dân và Bungalow cao cấp tại resort. Mỗi loại hình mang đặc điểm riêng, phục vụ nhu cầu đa dạng của khách du lịch, từ những người tìm kiếm trải nghiệm gần gũi thiên nhiên đến những du khách mong muốn không gian nghỉ dưỡng sang trọng.

1. Bungalow bình dân

Thiết kế đơn giản, diện tích nhỏ (15-30m²)

Bungalow bình dân thường có diện tích từ 15-30m², được thiết kế tối giản và thân thiện với môi trường. Đây là loại hình lưu trú phổ biến tại các khu du lịch thiên nhiên, nông thôn, hoặc những địa điểm xa rời thành phố, nơi khách du lịch có thể tận hưởng không gian xanh mát và yên bình. Phong cách của các Bungalow này thường đậm nét miền quê, mang lại cảm giác gần gũi với thiên nhiên, từ đó tạo ra sự thư giãn và an yên cho khách hàng.

Phù hợp với du khách tìm kiếm trải nghiệm gần gũi thiên nhiên với chi phí hợp lý

Bungalow bình dân là lựa chọn lý tưởng cho những du khách muốn thoát khỏi cuộc sống ồn ào, bận rộn và hòa mình vào không gian tĩnh lặng của thiên nhiên. Với chi phí thấp, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ tiện nghi như phòng tắm, giường ngủ, điều hòa, Bungalow bình dân đáp ứng được những nhu cầu cơ bản của khách du lịch mà không phải hy sinh chất lượng.

2. Bungalow cao cấp tại resort (Deluxe Bungalow)

Diện tích lớn hơn, từ 40m² trở lên

Bungalow cao cấp, còn gọi là Deluxe Bungalow, thường có diện tích từ 40m² trở lên. Những căn Bungalow này thường tọa lạc tại các khu nghỉ dưỡng, resort sang trọng, gần biển hoặc các điểm du lịch nổi tiếng. Được thiết kế tinh tế và sang trọng hơn so với Bungalow bình dân, Deluxe Bungalow cung cấp trải nghiệm nghỉ dưỡng đẳng cấp với không gian rộng rãi, nội thất hiện đại và đầy đủ các tiện ích cao cấp.

Trang bị nội thất sang trọng và tiện ích cao cấp

Bungalow cao cấp thường đi kèm với các tiện nghi như giường cỡ king size, phòng tắm riêng biệt, view hướng biển tuyệt đẹp, và đôi khi còn có cả bể bơi riêng hoặc phòng xông hơi. Khách du lịch lựa chọn loại hình này không chỉ để tận hưởng không gian nghỉ dưỡng mà còn để trải nghiệm những dịch vụ cao cấp. Bungalow cao cấp thường có từ 3-5 nhân viên phục vụ để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất trong suốt thời gian lưu trú.

Bungalow có gì đặc biệt?

1. Tập trung chủ yếu ở các khu du lịch

Bungalow, dù là loại bình dân hay cao cấp, đều thường được xây dựng tại các khu du lịch, đặc biệt là những resort 4-5 sao, gần biển hoặc các điểm tham quan nổi tiếng. Mô hình này mang đến lợi ích kinh doanh lớn nhờ khả năng thi công nhanh, chi phí không quá cao, nhưng lại đem lại hiệu quả tài chính rất tốt. Với sự độc đáo về thiết kế và trải nghiệm lưu trú mới lạ, Bungalow là lựa chọn hàng đầu của nhiều nhà đầu tư khi muốn thu hồi vốn nhanh chóng.

2. Chất liệu thân thiện với môi trường

Điểm nổi bật của các Bungalow là việc sử dụng các vật liệu tự nhiên, thân thiện với môi trường như tre, nứa, gỗ, và lá cọ. Những vật liệu này không chỉ mang lại sự gần gũi, mộc mạc mà còn giúp khách hàng cảm nhận được sự hòa hợp với thiên nhiên, tạo nên không gian nghỉ dưỡng thư giãn và thoải mái.

3. Thiết kế đơn giản nhưng đầy đủ tiện nghi

Mặc dù Bungalow có thiết kế đơn giản, nhưng không có nghĩa là thiếu tiện nghi. Hầu hết các căn Bungalow đều được trang bị đầy đủ tiện ích hiện đại như điều hòa, internet, hệ thống âm thanh, và tivi chất lượng cao. Điều này giúp khách du lịch vừa được tận hưởng không gian gần gũi với thiên nhiên mà vẫn không thiếu đi sự tiện lợi và thoải mái.

5 kinh nghiệm kinh doanh Bungalow hiệu quả

1. Chọn địa điểm xây dựng

Việc lựa chọn vị trí xây dựng Bungalow rất quan trọng. Các khu vực có diện tích rộng, thoáng mát, như Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc, thường là những điểm đến lý tưởng để xây dựng Bungalow. Loại hình này không thích hợp với các đô thị lớn do cần không gian tự nhiên rộng rãi và yên bình để tạo ra sự khác biệt.

2. Xác định khách hàng tiềm năng

Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng là một yếu tố then chốt trong kinh doanh Bungalow. Để đạt hiệu quả, cần phân tích các yếu tố như độ tuổi, sở thích và khả năng chi trả của khách hàng. Bungalow bình dân có thể thu hút nhóm khách hàng trẻ, yêu thích du lịch bụi và trải nghiệm gần gũi với thiên nhiên, trong khi Bungalow cao cấp hướng đến nhóm khách hàng có thu nhập cao, muốn nghỉ dưỡng trong không gian sang trọng.

3. Thiết kế và nội thất

Thiết kế của Bungalow không cần quá cầu kỳ nhưng phải đảm bảo sự thoải mái và phù hợp với nhu cầu của du khách. Đối với Bungalow bình dân, nội thất thường mộc mạc, tự nhiên, nhưng vẫn phải đầy đủ tiện nghi cơ bản như giường ngủ, phòng tắm, và điều hòa. Trong khi đó, Bungalow cao cấp tại các resort phải chú trọng đến không gian sang trọng, hiện đại với các tiện ích như hồ bơi riêng, phòng xông hơi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cao cấp.

4. Giá thuê Bungalow

Giá thuê Bungalow phụ thuộc nhiều vào vị trí và mức độ tiện nghi của căn hộ. Bungalow bình dân tại các khu du lịch tự nhiên thường có giá thấp hơn so với Bungalow cao cấp tại resort. Điều quan trọng là cân nhắc mức giá hợp lý để thu hút khách hàng mà vẫn đảm bảo lợi nhuận kinh doanh.

5. Quảng cáo và truyền thông

Để kinh doanh Bungalow hiệu quả, đầu tư vào quảng cáo và truyền thông là điều không thể thiếu. Sử dụng các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, và các trang OTA là cách đơn giản nhưng hiệu quả để giới thiệu dịch vụ của bạn. Bên cạnh đó, việc xây dựng một website chuyên nghiệp với hình ảnh đẹp mắt và thông tin chi tiết cũng giúp thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Tiềm năng phát triển của Bungalow tại Việt Nam

Bungalow hiện nay là một mô hình lưu trú mới mẻ và có tiềm năng phát triển rộng rãi ở Việt Nam. Hiện nay, có nhiều khu du lịch đã từng bước áp dụng loại mô hình này và đem đến những thành công đáng mong đọi. Điều này góp phần đổi mới, làm phong phú nền du lịch nước nhà. Với sự khác biệt, mới mẻ trên thì Bungalow tại Việt Nam có thể phát triển hơn nữa và có tiềm năng trở thành mô hình lưu trú điển hình của Việt Nam trong thời gian tới.

Bungalow không chỉ là một loại hình lưu trú mới mẻ, mà còn mang lại nhiều tiềm năng phát triển tại Việt Nam. Dù là Bungalow bình dân hay cao cấp, nếu biết cách kinh doanh và khai thác hiệu quả, đây sẽ là mô hình giúp các nhà đầu tư tối ưu hóa lợi nhuận trong thời gian ngắn.